Sistema gestione qualità

L’Agenzia Regionale per la Protezione dell’Ambiente lombarda si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità declinato attraverso le norme della serie ISO 9000, ed è inoltre accreditata ​secondo UNI EN ISO 17025 come Laboratorio di Prova Multisito. Tale scelta è stata effettuata, data anche la complessità organizzativa dell’Ente, per pianificare, realizzare, controllare e migliorare costantemente i propri processi operativi volti al servizio delle Istituzioni, delle imprese e dei cittadini.

Lo sviluppo negli anni del percorso intrapreso ha portato al conseguimento della certificazione da parte di un Organismo esterno, che attesta la conformità dei processi agenziali alla Norma UNI EN ISO 9001:2018 attraverso verifiche ispettive programmate.

L’ente di accreditamento è ACCREDIA, unico organismo nazionale autorizzato dallo Stato a svolgere attività di accreditamento, il quale verifica e sorveglia nel tempo la conformità dei laboratori rispetto alla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025.

Il risultato delle direttive di carattere metodologico e degli indirizzi operativi, individuati tramite una propria Politica per la Qualità​, ha portato a un Sistema di Gestione ben consolidato attraverso l’esperienza maturata e risulta appropriato alle dimensioni e alla complessità dell’Agenzia.
Un globale miglioramento continuo è comunque stato reso possibile attraverso l’impegno e la competenza delle risorse interne e al clima di collaborazione creato, soprattutto quando stimolato dalla capacità di condivisione dei riferimenti gerarchici.

Certificazione UNI EN ISO 9001
La prima certificazione UNI EN ISO 9001 dell’Agenzia risale all’aprile del 2002 e – a seguito di diversi passaggi – è stata estesa a tutte le sedi e i processi nel 2009 relativamente all’edizione del 2008.
Il 02 luglio 2022 l’Istituto esterno RINA ha rinnovato il Certificato (n. 44676/22/S), in accordo alla UNI EN ISO 9001:2015.

I contenuti del certificato sono i seguenti:
Erogazione di servizi per il monitoraggio e lla determinazione dei livelli di qualità dell'ambiente e dei fattori di inquinamento di tipo chimico, fisico, biologico, attraverso misurazioni e prove di laboratorio in rapporto agli standard di qualità dell'aria, delle risorse idriche e del suolo, allo smaltimento dei rifiuti, all'uso razionale delle risorse naturali e delle fonti di energia, ai parametri meteorologici, ai rischi geologici, idrogeologici e sismici. Supporto tecnico scientifico alle attività della regione, delle Amministrazioni, degli Enti/strutture pubbliche richiesto dalle leggi vigenti in materia ambientale, quali: valutazioni di impatto ambientale, elaborazione di piani, programmi, relazioni, pareri e provvedimenti amministrativi, per la tutela delle aree naturali protette, per l'innovazione tecnologica e l'educazione ambientale, la valutazione e la prevenzione dei rischi di incidenti rilevanti ed altre attività connesse ad attività produttive, gli interventi di prevenzione e protezione civile. Progettazione delle reti di monitoraggio e sviluppo di metodi analitici di laboratorio finalizzati alla ricerca e alla determinazione di potenziali contaminanti per l'ambiente e di inquinanti emergenti.

Accreditamento del Laboratorio Multisito
Nel 2007 è iniziato inoltre l’accreditamento ai sensi della UNI CEI EN ISO/IEC 17025 delle singole sedi laboratoristiche dell’Agenzia, che nel 2012 è passato al Multisito in base alla riorganizzazione della rete espressa nel Progetto Laboratori.
Attualmente il Laboratorio Multisito dell’Agenzia è accreditato con il numero di accreditamento 1324.

Accreditamento del Centro di Taratura Ozono
E’ inoltre accreditato dal 02 marzo 2017 il Centro Di Taratura Ozono del Settore Monitoraggi Ambientali – U.O. Qualità dell’aria per la taratura degli analizzatori della frazione molare di Ozono (certificato LAT 256).

Sul sito di Accredia​ ​alla sezione banche dati è possibile scaricare i Certificati di Accreditamento e l’elenco prove accreditate.